Обмен/Возврат товара

Вернуть? Обменять? Нет проблем! Вы можете вернуть Вашу покупку в течение 14 дней в соответствии с действующим законодательством РФ.  
Возврат производится в сервисной службе (отдельный вход), телефон 8 (3466) 29-16-30.

Мы не принимаем на обмен/возврат товары, имеющие индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно потребителем, который купил его. Например, товары под заказ, колерованная краска, строительные и отделочные материала отпускаемые на метраж, уцененный товар, а также товар, проданный как некондиционный.

Также на некоторые товары действуют ограничения при обмене/возврате:

  1. ЛКМ, кабельная продукция (провода, шнуры, кабели), строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и т.д) и другие товары, отпускаемые на метраж подлежат обмену/возврату — кратно упаковке (бухта, рулон, пачка).
  2. Сухие сыпучие смеси подлежат обмену/возврату только при условии сохранения потребительских качеств – например, отсутствие окаменелости и т.д.
  3. Теплый пол подлежит обмену/возврату при условии целостности внутренней упаковки.
  4. Кафельная плитка принимается кратно упаковке при условии сохранности надлежащего товарного вида упаковки (отсутствие видимых повреждений).
  5. Товар, имеющий срок годности, принимается на обмен/возврат, если до конца срока реализации осталось не менее одного месяца.

ОБМЕН ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА В ТЕЧЕНИИ 30 ДНЕЙ (не считая дня покупки) производится при условии:

1. Товар не был в употреблении; 
2. Сохранен товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлычки; 
3. Имеется кассовый чек или другой документ, подтверждающий оплату; 
4. Товар имеется в наличии на складских остатках СГ «Декорадо», не участвует в акциях, распродажах, не подлежит выводу. 
5. Соответствует перечню: 


1

Строительные товары

Гипсокартон, Профиля, ЦСП, СМЛ, Фанера, ДСП, ДВП, Пенополистирол (экструдированнный), Сыпучие смеси, Керамогранит, Люк под плитку, Сайдинг

2

Напольные покрытия

Ламинат, Подложка

3

Настенные покрытия

Плитка керамическая, Панели ПВХ, Панели МДФ, Обои, Кухонный фартук, Плитка Потолочная

4

Мебель для ванной комнаты

Ванна, Шкаф-зеркало, Тумба-умывальник, Кабина душевая, Поддон душевой, Мойка врезная

5

Двери

Дверь металлическая, Дверь межкомнатная

Внимание! При оплате наличными возврат денежных средств осуществляется наличными, при оплате банковской картой возврат денежных средств производится только на карту, с которой была произведена оплата. При возврате товара, полученного по Подарочной Карте, сумма ее номинала не выплачивается - возможен обмен на другой товар либо получение новой Подарочной Карты. Телефон сервисной службы 8 (3466) 29-16-30.

Сайт работает на «1С:Битрикс. Управление сайтом» Разработка сайта СЦСО «Надежда»